La tarifa de envío se cobra adicional al momento de finalizar la compra y se aplica de acuerdo al destino.
¿ Qué Courier utilizamos?
Provincia:
Olva Courier.
Shalom
Marvisur
Cruz del sur
Lima:
Barky Delivery.
¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
Lima : despacho en 1 – 2 días hábiles.
Provincia: despacho en 1 – 2 días hábiles y el Courier maneja un tiempo referencial de ( 48 – 72hrs ), El cliente recoge el producto en la oficina de Courier , a domicilio tiene un lapso mayor de 48hrs.
¿En qué horarios despachan los pedidos?
En Lima, el horario de entrega regular es de 9 am a 6 pm
¿Todos Los productos son hipoalergénicos?
Todos nuestros productos son hipoalergénicos ( utilizamos materiales que buscan el cuidado de la piel de nuestras mascotas, por ello usamos telas hipoalergénicas algunas de algodón y otras sintéticas)
Sólo usamos materiales de alta calidad.
¿Se pueden lavar las camitas?
Buscamos brindarles la mayor comodidad para la limpieza de nuestros productos, por ello el diseño esta pensando en ser removible y de fácil acceso. se recomienda lavado en lavadora con detergente liquido y agua fría.
¿ Hay alguna tienda física para visitar y observar los productos?
Somos una tienda virtual, hacemos nuestras ventas directas a través de nuestros diversos canales virtuales como en Facebook, Instagram, Whatsapp , Página Web y ventas indirectas a través de canales como Linio, Falabella, Oechsle, Ripley , entre otros.
¿ Qué seguridad tengo de qué los productos sean como en las fotos?
Todas las imágenes visualizadas en nuestro catalogo son de sesiones de fotos de nuestros productos para los catálogos o presentación de los mismos.
¿ Qué seguridad me brinda la empresa de que el producto llegará a mi domicilio?
Nuestra empresa registrada legalmente , RUC 10459425701
¿ Brindan alguna Garantía por sus productos?
Sí, brindamos 72 horas de garantía de fábrica al momento de recibir el producto.
03 Meses de Garantía fábrica.
¿ Realizan cambios o devoluciones?
Sí, pero únicamente por error de fábrica.
No realizamos cambio por error de talla o color que haya sido seleccionado por el cliente, ya que especificamos medidas y brindamos referencias para mayor ayuda en su elección.
¿ Las camas son resistentes?
Solo utilizamos productos de alta calidad materiales resistentes y cómodos para nuestras mascotas, de forma personal nuestros productos tienen una vida media de 2 a 3 años , haciendo lavados completos cada 30 a 45 días (lo recomendable).
